金沙游戏app大厅(中国)官方网站-APP Platform

百城千店 服务下乡 | “内外”双向发力,全方位赋能客户服务!
  • 发布日期:2022-08-04 09:55:52

产品和服务的提升是品牌长期发展的立足之本,作为中国贵金属腕表行业的开创者和引领者,“穿金戴银”始终坚信产品和服务是品牌的基础。


近期,为了提高品牌服务能力,赋能经销商和自身的品牌建设,“穿金戴银”从‘内’+‘外’两个方向同时发力,建立了由销售人员及专业维修技师组成的综合业务部团队,深入开展“百城千店,服务下乡”工作,以更优质的产品、更精诚的服务、更专注的态度打造良好的产品口碑和品牌效应。



打好服务“组合拳”,深化品牌服务



1、设立四大办事处



“穿金戴银”从品牌创立之初,匠心打造超分子硬金腕表,以品质和服务赢得行业口碑与顾客信赖,不断沉淀成长获得了一批忠实用户,“百城千店,服务下乡”工作不仅得到了客户的认可和支持,也拉近了品牌与客户的距离。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,“穿金戴银”专门设立了东北办事处、京津冀办事处、鲁豫皖办事处、内蒙古办公事处,以“培训+走访”的形式主动下沉到终端门店,开展腕表知识领域、手表维护保养及常见故障处理和销售技巧等技能培训活动,推出只要是金沙游戏app大厅官方版入口金表的客户就能免费享受三次到店培训的延伸服务,培训预约电话:18566702666 (此电话仅用于培训预约,与产品销售无关),“培训上门办,服务零距离”——给客户提供更专业、更便捷的服务支撑。


“穿金戴银”对门店客户进行不间断的培训,将服务观念和服务技能贯穿服务全过程,从全方面、多维度去分析和解决终端门店问题,全方位赋能经销商客户。



2、设立100个售后巡修点




手表作为一种精密仪器,定期保养才能确保其能良好运转和使用,“穿金戴银”突破性地将黄金材质运用于腕表制作,开创了超分子硬金腕表,作为新品类,售后维修服务要求更加精确、严谨,具备丰富的专业技能和实操经验,方可确保您的腕表接受专业的维修保养工序。非官方或授权维修点,不具备超分子硬金腕表售后保养、维修技能,为保证售后服务的质量和手表黄金材质拆卸的安全性,“穿金戴银”在全国多个省市设立100个售后巡修点,推动售后服务再提速,指导和配合当地经销商开展售后服务工作。



“穿金戴银”努力将售后维修服务机动延伸到终端经销网点,进一步提升各经销网点的售后服务能力和服务效率,为客户提供更快、更好的服务。


匠心铸品质,服务塑口碑,此次“百城千店,服务下乡”活动是“穿金戴银”以客户需求为导向,从技术、研发、工艺、服务等多个维度出发,内外兼顾,为经销商及门店客户提供更便捷、更专业化的服务体验。通过对产品的深耕和对服务的精进,在贵金属穿戴主阵地不断沉淀品牌价值,以更优质的产品和服务,持续赋能品牌可持续发展。